Zoekresultaten

Dat is een status indicatie gerelateerd aan het aantal berichten wat je hebt geplaatst.

Ter aanvulling op mijn collega, wij geven vaak geen bewijs aan spelers om onze controlemechanismen te beschermen. Immers zijn er helaas mensen die dan grenzen gaan opzoeken of gaan proberen ons werk ernstig te bemoeilijken. Een geschorste speler kan altijd een tegenspraak indienen. Echter zal er...

Een computersimulatie die de afgelopen 3 edities goed had voorspelt, voorspelt dit jaar Argentinië.

Zie https://nl.forum.grepolis.com/index.php?threads/spreuk-zeestrorm.41009/. Daar is al het een en ander over besproken.

Het hoeft niet altijd zo te zijn dat een speler door valsspel groot is geworden. Een en ander hangt erg af van de reden waarvoor de speler een schorsing heeft gekregen. Dit soort zaken zit ook opgesloten in de strafrichtlijnen die wij volgen.

Excuses, ook wij moderatoren hebben een privé leven en kunnen vrij druk zijn waarbij er dan altijd iets tussendoor kan glippen. Helaas informeert InnoGames ons zelf ook niet altijd van te voren en naar blijkt heb ik tot nu toe weinig gezien. Ook wij moderatoren zijn afhankelijk van wat...

Vraag: Ik heb al een Zeus' schicht, Athena's hoorn des overvloeds of Gulden vlies omdat ik eerder een wereld gewonnen heb in het oude systeem. Wat veranderd er voor mij? Antwoord: Als je al een van deze artefacten hebt, dan worden de artefacten als volgt omgezet: Je Zeus' schicht zal worden...

Beste spelers, Zoals je hebt kunnen lezen in onze Community Preview eerder dit jaar, hebben we dit jaar gewerkt aan veranderingen van het artefact systeem. Als onderdeel van de aanpassingen hebben we een level systeem toegevoegd om artefacten te ontkoppelen van specifieke eindspellen en hebben...

Wij kunnen alleen de actuele profiel tekst achterhalen. Dus in principe zien wij niets meer (of niets minder) dan wat je zelf ziet als je op die wereld zou inloggen. Als je account al verwijderd is, is daarmee ook de profiel tekst verloren gegaan.

Nee, helaas zijn profielteksten van oudere werelden niet meer terug te halen.

Ter aanvulling, dit heeft ook geen enkele relatie met de belediging waarom je zou willen stoppen.

Hoewel wij als support team nooit op individuele zaken van spelers ingaan, toch een korte algemene reactie. Vanuit InnoGames zijn er bepaalde richtlijnen hoe wij als support ingaan op meldingen van berichten. Dit kan in sommige gevallen (slechts) een waarschuwing zijn, maar in extreme gevallen...

Het probleem is inmiddels verholpen. Als het goed is kunnen alle kaartstukken vandaag nog worden gebruikt.

Garanties zijn nooit te geven, echter blijkt uit statistische gegevens tussen verschillende moderatoren geen opmerkelijk verschil tussen de beoordeling van deze moderatoren. Alle moderatoren volgen de algemene richtlijnen van InnoGames om te bepalen of iets een eenmalig foutje of incident was of...

Ter aanvulling, je moet de link naar de afbeelding dan in een img code zetten. Bijvoorbeeld: Levert: Onthoud wel, ook voor afbeeldingen zijn de normale gedragsregels van toepassing. Dus het sturen van ongepaste afbeeldingen kan een schorsing gegeven worden.

Ter aanvulling op bovenstaande, wij proberen rekening te houden met openbare netwerken zoals kantoren en scholen. Het komt namelijk ook regelmatig voor dat telefoonproviders mensen met verschillende telefoons uiteindelijk dezelfde verbinding. Mocht het toch gebeuren dat je toch geschorst wordt...

Alle tools van InnoGames zijn GDPR proof. Zo hebben moderators geen toegang tot het volledige e-mailadres en worden tickets met persoonlijke gegevens (automatisch) gemarkeerd om na verloop van tijd te worden zwart gelakt. Voor vragen over je privacy kan je altijd contact opnemen met support...

Dit zou onbetaalbaar zijn voor de aanbieder van het spel. Je mag van mij gerust rondkijken, maar alle concurrenten van Grepolis hebben in meer of mindere mate voordelen voor betalende spelers.

Hier wil ik graag kort op reageren. Over bepaalde zaken (zoals bijvoorbeeld regelschendingen) mogen wij geen informatie geven. Dit is vooral ter bescherming van de privacy van de beschuldigde speler. Wij hebben het standpunt aangenomen spelers niet aan de schandpaal te nagelen, maar het eerst...

Dank, het gaat dus niet over random advertenties die soms uit sommige browser extensies komt met de nodige spyware/adware. Het is makkelijker als je contact opneemt met onze supportdienst. Dan kunnen we laten uitzoeken of er iets mis is in het systeem jouw die aanbiedingen doet. Wegens...