Beste community,
We hebben vandaag voor alle Android-gebruikers een nieuwe update voor de applicatie gelanceerd (2.154.2). Deze versie is voornamelijk gericht om het probleem met het aanvalsalarm en andere meldingsgeluiden te herstellen. In de PlayStore is de update te vinden. Download deze zo snel mogelijk om volledige meldingsfunctiononaliteit terug te krijgen.
Aangezien we door verschillende spelers en de player council zijn geïnformeerd over het feit dat sommige gebruikers moeite hadden om de meldingen correct in te stellen en weer te geven hebben we tevens een stappenplan om mogelijke problemen die je tegenkomt te omzeilen:
Er zijn bepaalde scenario’s waardoor het voor kan komen dat de meldingen stoppen met werken. Dit kunnen we helaas niet in de applicatie voor jou instellen.
Omdat de redenen sterk verschillen tussen verschillende apparaten, besturingssystemen en spelersvoorkeuren hebben we hieronder enkele tips en tricks opgesomd om de meldingen (opnieuw) correct in te schakelen:
Controleer of de pushberichten van de app zijn ingeschakeld.
(Instellingen -> Pushberichten)
De app kan alleen meldingen weergeven als jij dat aanzet in de instellingen van de applicatie. Selecteer de meldingen die je graag wilt ontvangen.
Controleer of de meldingsinstellingen van je apparaat toestaan dat de Grepolis-app meldingen verstuurd.
Deze instellingen zijn veelal te vinden onder Applicatie- of Notificatie instellingen in de algemene instellingen van je apparaat.
Als de meldingen uitgezet zijn - in deze instellingen - kan Grepolis jou geen meldingen versturen, zelfs als ze zijn aangezet in de app.
Log in op de wereld waarvan jij meldingen wilt ontvangen en log in de tussentijd regelmatig in op het account waarvan je de meldingen wilt ontvangen.
Het spel heeft feedback nodig van de speler om te controleren of de meldingen ook echt aangekomen zijn, gelukkig is dit een geautomatiseerd proces, maar het vereist wel dat binnen een bepaalde tijdspanne moet worden ingelogd. Als je niet inlogt riskeerd je dat sommige meldingen niet correct worden doorgegeven.
Het hebben van meerdere werelden is geen probleem, echter kan het ervoor zorgen dat sommige meldingen niet doorkomen. Het beste is om één spelwereld te hebben en we raden je aan om elke minimaal 24 uur in te loggen voor optimaal resultaat.
Controleer of de energiebesparingsstand op je apparaat niet ervoor zorgt dat meldingen worden tegengehouden.
De meest recente mobiele besturingssystemen zorgen ervoor dat er veel stroom bespaard kan worden. Helaas komt het geregeld voor dat hierdoor applicaties en achtergrondprocessen worden afgesloten of gelimiteerd om de batterij te sparen.
De Grepolis applicatie heeft achtergrondprocessen en toestemming voor meldingen nodig om de meldingen te ontvangen en op tijd weer te geven.
Omdat deze instellingen per fabrikant enorm verschillen raden we jou aan on te refereren naar de officiële documentatie van de fabrikant om uitzonderingen in te stellen zodat alle meldingen correct worden weergegeven.
Controleer of je apparaat is verbonden met Google Play of Game Center. Garandeer (op Android apparaten) dat de Google Play versie up-to-date is.
Je hebt een actieve verbinding nodig om meldingen correct te kunnen ontvangen
Als geen van bovenstaande opties voor jou werkt raden we je aan de applicatie opnieuw te installeren en de cache van de app te verwijderen. Controleer tevens of je de meeste recente update hebt van jouw besturingssysteem.
We hopen dat deze tips en tricks je helpt de meldingen correct in te stellen, op deze manier zal je geen enkele aanval meer missen!
Met vriendelijke groeten,
Jullie Grepolis team
