AW: Uitstel 2x gp
Ik kan alle begrip hebben dat dingen fout kunnen gaan, dat is spijtig. Maar je moet die fout dan niet oplossen met een 2e fout. En dat gebeurd nu wel!
Er word door de actie opnieuw direct door te voeren een hele grote groep spelers uitgesloten van deelname, namelijk degene die vrijdag massaal aangevallen hebben. En dat maakt deze actie oneerlijk omdat niet iedereen gelijk kans heeft op het scoren van punten.
Dat probleem word door grepolis veroorzaakt en moet door grepolis worden opgelost. Ik vind dat je van een bedrijf als Innogames mag verwachten dat ze inmiddels genoeg ervaring hebben met spelersreacties op mislukte acties en om een oplossing te verzinnen die klantvriendelijk is.
Dit komt meer op een actie van de IT nerd die een fout maakt en in zijn schaamte om het recht te zetten nog een fout maakt.
Ik verwijt NL support niet dat het fout gaat maar die klaagzang "voor ons is het ook niet fijn" en wij kunnen er ook niks aan doen Innogames heeft dit beslist. Die excuustruus komt echt bij elk iets groter probleem om de hoek kijken. Dat wekt grote irratie op bij mij, maar ook bij andere spelers.
Bij wie moeten wij dan terecht? natuurlijk is het balen als je een bak shit over je heen krijgt, maar ja wij kunnen (en mogen) niet rechtstreeks klagen en jullie zullen dat voor ons moeten doen. En dus ook doorzeuren tot er een goede oplossing is of anders misschien toch maar zeggen "op deze manier kan ik geen support geven".
Tot slot maar een soort boerenwijsheid om het niet al te zwaar te maken
Als de verjaardagstaart op de grond is gevallen trakteer dan op gevulde koeken of saucijzenbroodjes maar ga niet de taart van de grond schrapen en terwijl je excuses stamelt deze alsnog opdienen..
Hoewel het heel lastig is omdat de compensatie al loopt en de benadeling dus al in volle gang is, toch de oproep om alsnog met een goede oplossing te komen. (nee ik ga geen goud eisen, wees creatief)
Kom op NL support vecht voor een fatsoenlijke oplossing die géén spelersgroep uitsluit of benadeeld. jullie zijn onze spreekbuis naar Innogames en wij zijn ontevreden met de geboden oplossing. That is All, geen persoonlijke verwijten!.
En succes met het afhandelen van al deze klachten, dat word weer heel wat eelt op de vingers tikken en hier een daar wat eelt op de ziel..
